Контур.Эльба: отзывы (сборник со всех сайтов)

В статье мы постараемся объективно передать плюсы и минусы Контур.Эльбы:

  • Мы собрали все интересные отзывы. Провели своё расследование по ним.
  • Сами также зарегистрировались в Эльбе и протестировали систему.
  • Задали вопросы в техподдержку и в контакт-центр системы

Контур.Эльба: отзывы (сборник со всех сайтов)

Кратко об Эльбе

Эльба - онлайн сервис бухгалтерии для малого бизнеса ИП и ООО.

Бесплатно

Эльба позволяет без оплаты:

См статью: Возможно ли использовать Контур.Эльбу бесплатно.

Платно

Естественно, Контур.Эльба предлагает и платные услуги:

  • Ведение отчетности на ЕНВД и УСН, КУДИР, платежа ИП и подача через интернет от 300 р. на тарифе Эконом.
  • Все возможности Эконом + возможности по работе с документами и деньгами от 700 р. на тарифе Бизнес.
  • Все возможности Эконом + Бизнес + Вся отчетность за работников (более 20 отчетов) от 1150 р. на тарифе Премиум.
Интерфейс Эльбы: задачи, уведомления, отзывы, деньги, документы, налоги

Дополнительные возможности

  • Интеграция с интернет-банком Альфа-Банка, Тинькофф, Точки и Модульбанка
  • Мобильные приложения для устройств на Android и iOS. Доступ с любого устройства
  • Многопользовательский режим
  • Электронная подпись для сдачи любой отчетности
  • Уведомление о приближающихся проверках Прокуратуры, МЧС, Роспотребнадзор, Ростехнадзор, Россельхознадзор и других контролирующих органов.
  • Консультации экспертов и юристов и круглосуточная техподдержка.

Отзывы об Эльбе

Мы взяли самые интересные отзывы из разных источников и получили ответы на них у представителей Эльбы или сами откомментировали. Отзывы были взяты: Служба поддержки Эльбы, blogbankir.ru/buh-online-elba-i-moe-delo.html, startpack.ru/application/elba-accounting-for-entrepreneurs/reviews, irecommend.ru/content/kompyuternaya-programma-kontur-elba, soft.softodrom.ru/Комментарии/19111/, forum.klerk.ru/showthread.php?t=454670, https://kontur.userecho.com/forums/1-konturelba/categories/3-funktsionalnost/topics/ и другие.

Мы обозначили отзывы:

Негативные
Позитивные

Необходимость системы

За дополнительные сервисы не плачу и не вижу смысла. Не считаю, что для работы нужно понять гигантский объем информации. Разве, только удобство один раз в год занести 2 бумажки в 2 учреждения, которое занимает в среднем 10 минут каждая операция.
Мне нужно было только распечатать декларацию(которую я сформировала в Эльбе), подписать и сдать. На самом деле, можно было даже выпустить электронную подпись и сдавать декларацию через интернет, но я не стала с этим возиться: зайти в налоговую раз в год можно и самой.

Да, многие сами справляются с отчетами. Кто дружит с цифрами, Экселем и немного с налоговым кодексом, конечно, могут справится самостоятельно. Кто не может во всё вникнуть, либо у него нет на это времени - используют Эльбу. Если есть наёмные работники без Эльбы сдать 25 отчетов - каторга.

А у меня нет времени на самостоятельные рывки по разным бесплатным сервисам и программкам, чтобы понять оборот в банк, уточнить действующие реквизиты налоговой, ПФР, ФНС на их сайт , отследить сюрпризы законодательства
Ну а время оплаты налогов Вы точно не пропустите: "Эльба" напомнит об этом не только по электронной почте, но и по СМС, если пожелаете, и кроме того подскажет, когда и как лучше заплатить, чтобы получить льготы.

Интеграция с банком

Онлайн-обмен с Точка; суммы по налогу (УСН) и сборам автоматически рассчитываются из нужных поступлений, платёжки по налогу (УСН) и сборам автоматически формируются в Контур.Эльба и автоматически загружаются в Точка; любые платёжки можно сразу загрузить в Точка; все проведённые платежи автоматически выгружаются в Контур.Эльба.

Да, у Эльбы настроена удобная интеграция с банками Альфа-Банка, Тинькофф, Точки и Модульбанком.

Нельзя сформировать платежку на оплату пеней

Да, пока это так. Пока это в планах. Вы сможете сформировать такую платежку сами. На сам налоговый учет в системе это не повлияет, т.к. пени нигде не отражаются.

Уведомления

Если долго не пользовался то скапливается много каких-то попапов, нотификаций и недоделанных дел в разных местах системы, и трудно всё это вычистить.

Мы, видимо, не так долго тестировали Эльбу. Большинство таких уведомлений нацелены на то, чтобы пользователь не забывал о важных делах.

Всё в облаке, интерфейс

- все в облаке - понятный интерфейс - простая работа с электронной подписью - электронная сдача декларации
- Очень приятный и "легкий" интерфейс - Работа из любой точки
1. По проще чем 1С 2.Ничего обновлять не нужно 3. Программа сама видит изменения реквизитов,КБК в платежках в фонды,не ошибешься
Еще один плюс, так это ЭЛЕКТРОННАЯ подпись, которую делают абсолютно бесплатно и вам его не нужно таскать с собой, потому что он в облаке. Я когда в ПФР на их глазах с телефона отправила отчет, они там просто в шоке были!!!!

Вся ваша работа и даже подпись находится в облаке. Это означает, что вам абсолютно ничего не нужно устанавливать или обновлять. Вы можете спокойно работать с любого устройства и в любом месте и вам не нужно будет гадать о том, вышла ли новая форма декларации.

Возможности

Нет графы для отпускных при увольнении,она никак их не считает.уволила и уволила.А компенсацию делать не нужно.
Работа с сотрудниками примитивная (больничные и отпускные на считает), зато их считает ЭВРИКА с которой они скоро (не говорят когда именно) объединяются.

Отзыв 2015 года. С 2016 года в Эльбе появилась возможность рассчитать компенсацию за неиспользованный отпуск. Больничные тоже уже добавили.

Много очевидных недоработок - так называемых "детских болезней" - Например: открываешь контрагента, видишь все поступления по нему и хочется тут же и сумму видеть, а ее нет... просто нет и все... и сиди как дурак с калькулятором складывай). Актов сверок тоже нет... ну в общем сыроватая немного.

Отзыв 2103 года. Эти возможности уже есть в Эльбе.

Еще радует конструктор документов: можно воспользоваться стандартными формами договора, счета, счет-фактуры, или загрузить свой шаблон.
Порадовало все: и возможность контроля платежей в бюджет, и встроенный налоговый календарь с указанными по актуальности задачами.
Оценил в «Электронном бухгалтере «Эльба» создание счетов-фактур. Можно выставлять их контрагентам на общей системе налогообложения (работают с НДС). Там есть, конечно, заморочки, нельзя светить НДС для упрощенцев ни за какие пряники, но счета-фактуры нужны
Добавьте возможность формирования и отправки документов для прекращения деятельности ИП(закрытия ИП)

Ответ от Эльбы: Мы сделали возможность формирования и отправки в налоговую отчётов по УСН и ЕНВД для ИП и ООО. Для этого, позвоните в нашу тех поддержку (8 800 500-02-75), сообщите дату закрытия и ребята помогут.

Было бы прекрасно, если была бы возможность автоматического бэкапа всех данных твоего аккаунта. Раз в неделю, раз в месяц и раз в год например.

Такую возможность добавили в 2014 году.

Нужна возможность возле поступившего платежа указывать, закрыт ли он актами, накладными или нет. Иначе потом практически невозможно понять, на какие поступления денег есть первичные документы, а на какие - требуется добиться их от контрагента.

Такую возможность добавили в 2012 году.

Не оформляет возвраты в КУДИР УСН, не корректно в книгу учете доходов и расходов поступают расходы.

Обратная связь Эльбы

Есть вопросы к экспертам. Обещают отвечать в течении суток. По факту, часто ответ получаю через несколько часов. Удобно и четко отвечают.
Один раз не сошлись данные в отчете - пришлось вкуривать, а встроенная консультация бухгалтера не помогла особо. Но по факту оказалось реальным разобраться самому и всё исправить.

Ошибки системы

Был не приятный косяк с оплатой страховых взносов по старым реквизитам при смене адреса регистрации ИП

Система автоматизированна насколько это возможно. Но о смене прописки пока она узнавать не может. Необходимо самим вносить изменения адреса и региона.

Самостоятельно отправил отчет по ЕНВД по месту открытия ИП, а не ведения деятельности,так как почему то он не видит,что я вбила один район, а вставил потом опять по месту открытия ИП.

Необходимо обращаться в техподдержку

Запросив сверку в 2017 году расчетов муж в ужасе увидел переплату и в ПФР, и в ФНС, и в ФСС в личном кабинете ИФНС.

Это связано с "переездом" всех этих платежей в ИФНС с 2017 года. У очень многих информация отображалась неверно, в том числе и у автора этого сайта.

Оплата Эльбы

если сервис не подошел, возвращаем

В отличии от других сервисов, Эльба возвращает оставшуюся часть денег при расторжении договора.

у конкурентов нет такой акции - год бесплатно. Наверное, возьму себе Эльбу за бесплатно годик, а там подумаю...
не рекомендую!За 10ку в год такие дикие недоработки!!!??РАЗРАБОТЧИКИ,ВЫ УПАЛИ???

Минимальный тариф в Эльбе начинается от 300 рублей в месяц (есть и нулевой тариф). Нет программ, в которых было бы реализовано всё. Всё основное в Эльбе есть и каждую неделю добавляется новая функция.

Отзывы о системе регистрации ИП

Заполнение заявления

Проще конечно что систему учитывает как правильно надо вписать адрес телефон и пр. И это бесплатно всё.
И сегодня получил отказ в регистрации. Дело в том, что номер моего дома 21 а система Контур.Эльба выдает только дом 21/1. Варианта 21 в системе нет. Подумал, что им виднее и выбрал предложенный Эльбой адрес.

Сервис для регистрации Эльбы это автоматизированная система. Проверить с точностью до дома адрес она не может. Это персональные данные. Необходимо самостоятельно проверить все данные в заявлении ИП.

Оплата госпошлины

В сервисе по открытию ИП предлагается два варианта - распечатать квитанцию для оплаты через Сбербанк или оплатить онлайн. Кому охота терять время на поход в Сбербанк - естественно выбираю "оплату онлайн". Оплата происходит через Яндекс.Деньги и уже сделав ее получаю сообщение, что непосредственный платеж пройдет через тот же Сбер и документ об оплате будет сформирован через 2 дня. То есть - на пустом месте я потерял 2 дня.

Платеж может проходить до двух дней. Это крайний срок. Подобные сроки обозначают для любых платежей. Обычно платежи проходят быстрее. В отчете Яндекс.Денег который приходит на почту, есть ссылка по которой можно перейти и распечатать платежку.

Персональные данные

Нет уверенности в том куда твои данные попадут из этой формы.

СКБ Контур, как и любая другая компания, обязана соблюдать закон о персональных данных. Также пользователь дает свое согласие на обработку таких данных, в котором прописано, что эти данные могут быть использованы только для нужд самого пользователя.

Итого

С помощью Эльбы вы сможете бесплатно зарегистрировать ИП или ООО можно вести налоговый и бухучет на УСН и ЕНВД, формировать платежки, документооборот, 4-ФСС, СЗВ, Единый расчет 2017 и подавать любую отчетность через интернет и пр.(от 300 р/мес.). 30 дней бесплатно. Для вновь созданных ИП сейчас первый год на тарифе Премиум в подарок (бесплатно).